Une messagerie aux nombreuses possibilités
Vous donner le maximum de possibilités pour échanger facilement avec vos usagers est un des objectifs principals de Bi-way.
Live chat
Le tableau de bord vous permet d’envoyer des messages à un petit groupe de destinataires.
Segmenter vos contacts
Pour vos diffusions plus larges, un éditeur de diffusion vous permet de sélectionner vos contacts issus de plusieurs sources ou dossiers, filtrer vos listes et déterminer le meilleur segment.
Réponse automatique
Vous pouvez programmer des messages qui seront envoyés automatiquement lorsque vos usagers envoient certains mots clés.
De plus, Bi-way propose plusieurs solutions pour envoyer vos messages plus tard.
Diffuser plus tard
En programmant le message et en indiquant la date et l’heure de votre choix.
Diffuser en plusieurs fois
En petit groupe de destinataires, toute les X heures ou jours pour ne pas recevoir trop de demande en même temps.
Diffusion personnalisée pour chaque destinataire
Indiquez une date personnalisée pour chaque destinataire avec notre mécanisme de messages automatisés.
Une agenda dynamique et facile d’utilisation
L’agenda intégré à Bi-way est d’une grande souplesse pour gérer vos rendez-vous, rappels de rendez-vous, évènements, publications, réservations, etc.
Un éditeur de formulaire intégré
Un utilitaire intégré à Bi-way vous permet de générer facilement des formulaires à destination de vos usagers. Le suivi des connexions et des actions sont très facile d’utilisation.
Formulaire de questions
Vos usagers accèdent à partir d’un lien diffusé dans vos messages ou sur vos réseaux à un formulaire de questions.
Publier une liste d’évènement
A partir de Bi-way, rédigez vos évènements et publiez le lien pour que vos usagers puissent réserver. Une gestion de contraintes est intégrée, comme par exemple la limitation du nombre de participants.
Publier une liste de produit avec réservation
En reliant Bi-way à votre logiciel de gestion de stock, ou en indiquant une liste de produit, vos usagers peuvent réserver directement en ligne sur une espace personnalisé. La réservation peut se faire sur un produit disponible de façon temporaire ; un créneau horaire, une location de lieu, un véhicule par exemple.
Gestion de données personnelles
Une application complète de votre politique RGPD est possible à partir de Bi-way. Vos usagers accèdent à leur espace dédié pour consulter votre politique de traitement des données personnelles et exercer leurs droits ; modification de données, rentrer en contacter avec votre responsable de traitement des données, télécharger leurs données personnelles.
Un système ouvert à d’autres logiciels
L’échange de données sécurisées est dans la nature même de Bi-way. Que vous aillez un logiciel de CRM/ERP/DMS pour la gestion des données de vos usagers, ou que vous utilisiez Bi-way comme solution principale, l’automatisation du transfert de vos données est simple à mettre en œuvre. Grâce à son API, n’importe quel éditeur de logiciel est en capacité de soumettre ou récupérer des données.
De plus, Bi-way élargit ses possibilités en intégrant l’échange de données avec les plateformes les plus connues, comme Google Contact et Google Calendar, prochainement celles d’Outlook de Microsoft et Facebook.
Un tableau de bord complet
Le tableau de bord de Bi-way est personnalisable, vous pouvez choisir les panneaux qui sont affichés et les disposer selon vos préférences. Vous pouvez tout faire à partir du tableau de bord ; rechercher un contact ou une donnée, ajouter une donnée, envoyer à un message, répondre aux messages reçus, consulter les statistiques de vos applications web, accéder à votre agenda synchronisé.
Un gestionnaire de données personnalisable
De nombreuses informations différentes peuvent être gérées à partir de Bi-way, quelle qu’en soit la provenance. Le gestionnaire de données est conçu pour s’adapter à toutes les situations et vous permettre d’identifier rapidement les informations dont vous avez besoin pour échanger avec vos usagers.
